اما مدير المبيعات مسئؤل عن جميع المناديب اداريا وفنيا وله قدرة علي قيادة فريق المناديب بصورة ممتازة ويظهر ذلك من خلال حصره لجميع عملاء الشركة وتقسيماتهم وعناوينهم ونشاطاتهم وموقفهم من السوق ويقوم بتحليل هؤلاء العملاء من جوانب كثيرة وتحليل المبيعات تحليلا داخليا وخارجيا مع وضع موازنة المبيعات بالتنسيق مع ادارة الانتاج وادارة المخازن وفي بعض الشركات يوكل امر مخزون الانتاج التام لمدير المبيعات ويضع الخطط للمناديب ومتابعة حركة عملهم من خلال ادائهم وتقاريرهم اليومية. مهام مندوب المبيعات هي: 1- ترويج وبيع منتجات الشركه الي العملاء الحاليين وتسجيل المعاملات البيعيه في السجلات التي تحددها الشركه. 2- جذب العملاء الجدد للتعامل مع الشركه وفقا" للسياسات التي تحددها. مهام مدير المبيعات هي: 1- اتخازالقرارات الازمه في الأداره البيعيه. 2- متابعة اعمال كلا" من المشرفين والمناديب. 3- متابعة التقارير اليوميه والتحديث بها.
اقرأ ايضًا: ما هي المهام الوظيفية لمهنة امين صندوق وصف وظيفة مندوب المبيعات في ظل إنتشار العديد من الشركات والمنشآت الجديدة والتي أنتشرت في السوق وبكثرة. فإن مندوب المبيعات يقع على عاتقه الكثير من المهام المتعلقة بالتسويق وذلك لجميع المنتجات والخدمات التي تمتاز بها الشركة أو المنشأة التي يعمل بها من خلال إجراء العديد من الزيارات الميدانية وبصفة دورية ومستمرة وذلك لجميع العملاء لهذا المنتج أو الخدمة المقدمة وذلك وفقاً للخطط المعدة مسبقاً من قبل مدير المبيعات للمنشأة. يساعد كافة المناديب بأن هناك خط سير معين ولجميع الزبائن المعتمدين مع وجود الخطط المعدة لجذب وإستقطاب المزيد من الزبائن الجدد مع الإستحواذ عليهم في الأسواق المختلفة وتلك الوظيفة لا تقتصر أبداً على الرجال فقط فإنها تشمل الجنسين من الذكور والإناث. قد يهمك أيضاً: برنامج نقاط البيع POS افضل برنامج كاشير لمختلف المجالات من سكاي سوفت سمات مندوب المبيعات الناجح يتسم مندوب المبيعات الناجح بالقدرة على ترويج المنتج أو الخدمة في الأسواق. إقناع العميل بأي شكل من الأشكال بأن منتج المنشأة التي يعمل بها هو الأول من نوعه من حيث المقارنة بالمنتجات المتشابهة مع إمتلاك العديد من المهارات العالية في عملية الإتصال وكذلك التواصل مع الآخرين.
مقابلة العملاء لتكون رجل مبيعات ناجح عليك مقابلة العملاء حيثما يكونون سواء باماكن عملهم او منازلهم في الوقت والزمان والمكان الذي يتناسب معهم وان تعرض عليهم ما تقدمه من سلع وخدمات بطريقة احترافية تدفعهم للشراء. اقرا ايضا: كيف تتعلم فنون مقابلة العميل عند البيع تقديم المساعدة عليك مساعدة لتجار التجزئة في عرض منتجاتك بتقديم نصائح وإرشادات لهم عن أفضل طرق العرض لمنتجاتك لزيادة مبيعاتهم فالنتيجة زيادة حجم مبيعاتك ، وايضا تقديم المساعدة لعملائك واقناعهم بأن منتجك يحل مشكلتهم ويساعدهم ويوفر عليهم وقت وجهد ومال (إن كان كذلك). معالجة الاعتراضات من السائد ان يثير العملاء الكثير من الاعتراضات وعليك كرجل مبيعات ان تدرب نفسك على مواجهة الاعتراضات بأن تقنعهم بإحدى طرقتين إما الاعتراف بأن الاعتراض سليم ومعالجته أو أن مزايا السلعة اكبر من عيوبها. مقالة ذات صلة: اعتراضات العملاء.. الدليل الشامل معالجة الشكاوي مهما كنت بارع ومحبوب من قبل العملاء فستجد بعض الشكاوى من قبل بعضهم بمبررات أو بدونها فإن كان هنالك خطأ فبإمكانك إصلاح هذا الخطأ ومعالجة المشكلة وان تتأكد أن العميل أصبح راضيا عن الخدمة وسيصبح عميلاً دائماً لك.
17 الإجابات مهام مندوب المبيعات: 1. يبج على مندوب المبيعات اولا فهم المنتج او الخدمه التي يقوم بيعها بشكل جيد وذلك ليتمكن من اقناع العيميل وعدم الوقوع باي حرج عند توجيه سؤال له من العميل. لان عدم المعرفه يفشل البيع. 2. وضع خطة عمل شهريه و يقسمها الى اسبوعيه و برنامج عمل يومي 3. تحديد الهدف (الفئه المستدفه) و تقسيمها الى الاهم و المهم وما دون ذلك. 4. تحديد برنامج خاص منذ الصباح للاتصالات وتحديد الموعد وايضا هنا عليه ان يكون لبق تماما ليقنع العميل بالموعد ولا يدعه يتهرب منه. 5. تحديد جدول زمني للزيارات و و ضع البدائل دائما في حال فشل احد المواعيد 6. و الاهم هو محاولة اقفال عملية البيع في اول زياره لذلك يجب ان تكون جميع الاوراق المتعلقه بالبيع موجوده.. وسبب ذلك ان معظم العملاء و خصوصا العرب يكون اقناعهم لحظي ولا يوثق بقرارتهم لشراء الخدمه... لكثرة حديثه و مشاوراته ووجود اصحاب الاراء الاخرى بجانبه مما يؤدي به الى الانسحاب. 7. اللباقه وحسن المظهر و الاسلوب الجيد و المهاره في كسر الحاجز و كسب ثقة العميل. 8. متابعة العميل من قبل المندوب نفسه دائما وفي فترات متقطعه والحفاظ على ادنى درجات العلاقه لانه ربما يحتاجه في ميبعات اخرى.
"المسؤولية" تعتبر تلك السمة من ضرورية لمندوب المبيعات فلابد من أن يستشعر مندوب المبيعات بالمسئولية أثناء تعرضه لأحد المواقف الصعبة. وذلك بدون إلقاء أي لو على الآخرين مع حرصه التام للنظر بكل جدية وإيجابية وتفاؤل حول المشاكل التي تواجهه وكذلك الأشخاص كما يجب أن يتصف بالروح السمحة. قد يهمك أيضاً: برامج مبيعات و حسابات متخصصة لكافة انواع الانشطه و الشركات من سكاي سوفت تاريخ مهام مندوب المبيعات في ظل الحرب الشرسة التي تقوم بها الشركات والمنشآت الاقتصادية تلك التي تعمل في كافة قطاعات التسويق نشأ معها وظيفة مندوب المبيعات فقد أصبح هناك ضرورة ملزمة لوجود قسم التسويق والذي من خلاله يمكن للمنشآت توصيل المنتجات الخاصة بهم إلى المستهلكين. وفقاً لسعر المنتج والجودة المطلوبة دون وجود أي تأخير يذكر وذلك لضمان المشاركة في التنافس والمحافظة التامة على العملاء بدون أن يتم إستقطاب العملاء إلى منشأة منافسة. ولهذا لجأ أغلب أصحاب المنشآت الحديثة تلك التي تعمل في أي من المجالين سواء بيع السلع أو لتقديم الخدمات لتوظيف القوى العاملة الخاصة بقسم المبيعات ، مع تحديد مهام مندوب مبيعات وأطلق على تلك الوظيفة مندوب مبيعات.
مشكلة في الشبكة, انقر هنا لإعادة تحميل الصفحة الدردشة ليست جاهزة بعد تم حذف الدردشة AdsFree هل الإعلانات تزعجك ؟ أزل الإعلانات الدعائية التي تظهر على السوق المفتوح 11.